A veces nos olvidamos de explicar los detalles más simples porqué damos a entender que todo el mundo participa de nuestros pensamientos y experiencias, cuando en realidad hay gente que nos acaba de conocer hace cinco minutos; esto ocurre tanto con las personas como con las empresas y provoca una falta de sintonía que hace crecer la distancia cuando lo que queremos es generar confianza, empatía, o cercanía. Con los artículos sobre productos de este blog, lo tenemos más o menos solucionado dado que los blogs son intuitivos y tienen un buscador y un índice, también porqué intentamos hacer posts que expliquen las bases de la iluminación, los soportes y accesorios para iluminación, y los rigs de cámara; aparte también intentamos explicar la filisofía de la empresa en sí, qué hacemos, cómo lo hacemos y porqué lo hacemos. Pués bien, el otro día, al presentaros los nuevos comerciales me di cuenta de un detalle básico, muchos de vosotros no conocéis a los comerciales que llevan años trabajando con nosotros y para vosotros. ¿Por qué? Porqué lo damos por supuesto, como tantas otras cosas en la vida. Hoy mismo vamos a ponerle solución y caras al tema del equipo comercial de Grau Luminotecnia.
Empezaremos por Luis y Toni que son a los que os vais a encontrar por teléfono y en la tienda de Barcelona, aparte de ser el apoyo de los otros comerciales y de ser mis modelos (a regañadientes) de la mayoría de fotos. Luis Rodríguez es el que lleva las ventas desde la tienda y por teléfono, sabe de todo y si algo lo desconoce, lo busca con empeño; fue un descubrimiento cuando entró a trabajar con nosotros hace unos años. Toni Pascual es nuestro solucionador, no en vano le precede su experiencia como eléctrico y conoce a toda una generación de eléctricos, gaffers y Directores de Fotografía con los que ha trabajado; a Toni le dices lo que quieres hacer y él te asesora de lo que necesitas aplicando su propia experiencia tanto para alquiler como para venta.
Toni Pascual
Luis Rodríguez
En la calle tenemos a dos guerreros, Jordi y José Luis, ambos con experiencia comercial en el sector «desde que nacieron», vamos como yo. Jordi Amich cubre Barcelona, hace ya muchos años que está con nosotros y al igual que un diesel, no cede cuando hay una cuesta difícil; siempre está ahí, con los clientes, para lo bueno y para lo malo, apoyando, enseñando, aprendiendo, solucionando, aportando y escuchando. José Luis Centenera es nuestro comercial para Madrid, siempre en la calle, mejor dicho, siempre en casa de los clientes, solucionando sus necesidades, aportando ideas, conocedor del mundillo del sector; en los años que lleva con nosotros sigue trabajando como si estuviese en su empresa dado que los clientes no han cambiado, sólo ha cambiado su tarjeta de visita.
Jordi Amich
José Luis Centenera
En lo que a mí, Alfons Grau, concierne, aparte de dirigir la empresa (que no es ná), ejerzo de director comercial y por lo tanto me toca guiar, apoyar y nutrir de productos e ideas a los comerciales ya sea que estén en la calle o en la tienda; de la misma forma que les aprieto estoy a su disposición para reforzar la presencia de la empresa delante de los clientes ya sea con visitas, demostraciones o workshops; y claro está, soy el encargado del blog y de las redes sociales, o «social media», para dar a conocer todo lo que hacemos al máximo número de clientes y amigos.
Alfons Grau
Para que yo pueda ejercer más la función comercial tengo el apoyo de Enric Casampere como Director Financiero y de Jordi Quesada como Responsable de Compras, que me liberan mucho del quehacer diario, y cuando digo mucho, es mucho.
Enric Casasampere
Jordi Quesada
Al igual que vengo diciendo en otros posts de comerciales, queremos estar más cerca de vosotros para enseñaros las novedades, para que le pongáis una cara a Grau Luminotecnia. Seguimos con la búsqueda en más comunidades y os iremos presentando a nuestros nuevos representantes a medida que vayan sucediendo los acontecimientos.
Alfons Grau – Director Gerente de Grau Luminotecnia
Grau Luminotecnia 